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L’AMO Communication fait partie de ces nouvelles spécialités que nous intégrons chez Aptitude en réponse aux attentes de nos clients maîtres d’ouvrages, collectivités, exploitants, gestionnaires d’infrastructures. Accompagner les mobilités de demain, c’est garder une vision d’ensemble dans chaque projet qui part des besoins usagers / clients.
Cette vision système, qui aligne vision métier, utilisateur et expertise dans la recherche des meilleures solutions, doit inclure la communication avant et après le projet.
Le marketing d’une offre, la communication avant et après un projet, le contenu sont des sujets structurants pour les équipes opérationnelles qui doivent aussi se préoccuper d’adhésion, de perception de valeur, de cohésion et de gestion de la réputation.
Notre offre permet d’agir sur 3 leviers, de façon non limitative :
• Accompagnement en amont sur les hypothèses économiques.
• Accompagnement au ciblage (potentiel / adhérence de l’offre).
• Etudes d’usage / de concepts utilisateurs.
• Marketing de l’offre (architecture et ciblage des outils et messages).
• Stratégie de commercialisation / Soutien à la mise en oeuvre (plan marketing).
• Accompagnement / support stratégique et opérationnel.
• Acculturation des équipes (dans le cadre de notre offre Formation).
• Mesures d’efficacité et d’impact (performance).
• Accompagnement en amont sur le diagnostic de communication.
• Construction des éléments de langage et de la stratégie de communication du chantier.
• Gestion de groupes utilisateurs / enquête d’opinion.
• Coordination avec notre spécialité « médiation de chantier ».
• Accompagnement / support opérationnel sur des dispositifs concrets (digitaux, relations presse / publiques).
• Acculturation des équipes (dans le cadre de notre offre Formation).
• Mesures d’efficacité et d’impact (réputation, engagement réseaux sociaux, relations presse / publiques).
La stratégie de communication liée à un nouveau chantier / une restructuration importante.
Conclusion
Dans ce cadre spécifique, l’offre reprend potentiellement tout ou partie des deux volets précédents (stratégie de marché et/ou de communication) et peut inclure :
• L’assistance à un diagnostic socio-économique, avec l’aide ou non de tierces-parties.
• La stratégie de communication à l’échelle d’un territoire (agglomération, région, national).
• La stratégie de valorisation et de création de valeur directe et indirecte.
La capacité, grâce à notre modèle d’entreprise-réseau, à nous associer les talents en pointe dans ces domaines.
L’étroite collaboration entre les experts métiers liés aux projets et les experts associés pour la valorisation et la communication.
L’expérience et le dimensionnement pour répondre sur des projets ponctuels ou de longue durée.
La connaissance du marché et des publics.
